Bedenktijd

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. 

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@cruisinskatestore.nl.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Modelformulier voor herroeping
 

In 5 simpele stappen je bestelling retour sturen via het retourportaal

  1. Open het retourportaal
  2. Kies voor 'start een retourproces'. Vul je postcode in en het 'tracking nummer' ( track & trace code) van je bestelling. Vul de details van retour in en voeg eventueel een opmerking toe. Wanneer alles is ingevuld klik je op 'Volgende en ga je verder naar retouradres.
  3. Kies een retouradres/ afleverlocatie. Aan de hand van je postcode komen de dichtstbijzijnde inleverlocaties tevoorschijn. Wanneer je klikt op KIES wordt de locatie opgeslagen. 
  4. Je krijgt nu een overzicht te zien van de; verzending details, retour details en het retouradres. Bij deze stap heb je nog de mogelijkheid om het retour te wijzigen. Als alles akkoord is vink je de checkbox onderaan in het scherm aan en klik je op volgende: Print retour label.
  5. Je kunt nu het retour label downloaden, printen en deze op het pakket plakken. Vervolgens lever je het pakket in bij de servicepunt locatie die je hebt gekozen als retouradres/ afleverpunt.